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Am Tag 5 der Artikelserie: Wie verbessere ich meinen Blog, ging es darum einem Blog-Leser eine E-Mail zu schreiben und so den Usern mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Dies soll dabei helfen eine aktive Community aufzubauen, indem man zeigt das man aktiv ist und einen guten Eindruck beim Leser erweckt. Die E-Mail sollte dabei - wenn möglich - an einen neuen Leser geschickt werden, der beispielsweise gerade zum ersten Mal einen Kommentar hinterlassen hat. Denn: Einen solchen Leser sollte man versuchen an seinen Blog zu binden und wie könnte man ihn schneller überzeugen als durch persönliche Aufmerksamkeit?
Eine Solche Aktion hat nicht nur den Vorteil, dass der umworbene User den Blog weiterhin besucht: Auch kann eine solche Aktion eine gute Promotion für den Blog sein, wenn der User über Mund-zu-Mund-Propaganda Anderen vom Blog erzählt.
Die E-Mail sollte beispielsweise den Kommentar eines Users beantworten und ihm ein persönliches Echo geben. Zudem sollte der Blog selbst oder auch der Feed verlinkt werden, damit der User wieder auf die Seite findet.
Zwei Arten um einen noch besseren Eindruck zu machen
- Um den Effekt noch auszuweiten, bietet es sich an selbst einen Comment auf dem Blog des Users - wenn er einen besitzt - zu hinterlassen. Dies vermittelt ein starkes Interesse.
- Die zweite Möglichkeit ist, selbst einen Kommentar zu hinterlassen. Denn eine E-Mail ist zwar persönlich hat aber dadurch den Nachteil, dass man mit ihr nur mit viel Aufwand viele Leute erreichen kann. Um zum Beispiel eine Diskussion zu einem Thema anzuregen ist es sinnvoller einen Kommentar zu hinterlassen.
Meine Eigeneinschätzung
Ich finde den Tipp mit der E-Mail sehr gut, weil ich bisher noch keine Mail an einen User geschickt habe und es sicherlich dabei hilft Stammleser zu binden.
Hinsichtlich der Comments - denke ich - machen wir momentan schon einen ganz guten Job. Andy ist fleißig bei anderen Blogs am Kommentieren und wir beide versuchen immer eine Reaktion auf die Kommentare der User zu zeigen. Ich persönlich könnte allerdings noch am Kommentieren auf anderen Blogs arbeiten, was ich momentan noch gar nicht gemacht habe.
Die Mail
Das würde wohl die Meisten von euch jetzt interessieren. Was ich in der Mail geschrieben habe und an wen sie gegangen ist, ist allerdings Privatsache 
Eventuell outet sich ja der betroffene User durch einen Kommentar in diesem Artikel!
Was haltet ihr von dieser Methode, um einen besseren Kontakt mit seinen Usern aufzubauen? Welcher der genannten Möglichkeiten habt ihr schon genutzt oder nutzt ihr momentan? Welche bringen den meisten Erfolg? Ich würde mich über Infos über eure Erfahrungen freuen!
P.S.: Für alle die sich wundern, warum es an einem Tag zwei Artikel zum gleichen Thema gibt: Andy und ich haben uns leider diesmal nicht richtig abgesprochen, so dass wir gleichzeitig an einem Thema gearbeitet haben. Das Resultat: Es gibt zwei Artikel zum gleichen Thema. Diesen Fehler möchten wir aber ins Positive umwandeln. Und zwar wollen wir das Thema “Absprache beim Bloggen” einmal genauer unter die Lupe nehmen und unterstreichen wie wichtig eine gute Kommunikation zwischen den Bloggern eines Blogs ist Zudem kann man ja einen kleinen Contest daraus machen: was gefällt euch an Andy’s Artikel besser und was gefällt euch an meinem Artikel besser? Über Feedback würden wir uns natürlich - wie immer - freuen!
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April 11th, 2009 at 09:02
Das mit der E-Mail ist sicher eine gute Idee, könnte bei einigen Besuchern aber auch auf Ablehnung stoßen. Stell Dir vor dies würde zur Regelmäßigkeit werden und jeder Blogger würde jetzt anfangen seinen Usern ungefragt Mails zu schicken, das wäre dann nur lästig.
Ich würde mich auch wundern, wenn mir jemand eine Mail schreibt. Würde dann wahrscheinlich eher denken, dass der Blogger dies dringend nötig hat. Dies würde wiederum dazu führen, dass für mich der Blog eher uninteressant wird. Außerdem könnte das auch rechtlich wieder Ärger geben…
Es ist sicherlich gut gemeint, aber ich würde immer lieber darauf setzen, dass der User selbst mit mir in Kontakt tritt. So kann man eigentlich nichts falsch machen. Eine gute Möglichkeit ist es z.B. einen Chat anzubieten, wie ich es auf meinem Blog jetzt habe. Hier sieht der Besucher gleich, ob ich online bin und kann ggf. sofort Kontakt aufnehmen.
Zudem ist ein Newsletter eine gute Option mit seinen Nutzern in Verbindung zu bleiben, auch dieser wird freiwillig abonniert. Um Newsletter-Abonnenten zu gewinnen, könnte man diesen als Anreiz zudem einen kleinen Mehrwert bieten, etwa ein E-Book über das Thema des Blogs. Je größer dieser Mehrwert ist, desto leichter wird es gelingen Newsletter-Abonnenten zu gewinnen.
Auch die Benachrichtigungs-Funktion bei den Kommentaren eignet sich hervorragend dafür, dass der User später wieder kommt. Hier sollte aber unbedingt das Double-Opt-in-Verfahren genutzt werden, also dass der Kommentator seine E-Mail-Adresse bestätigen muss. Denn sonst könnte es wieder rechtlichen Ärger geben. Gute Informationen gibt es hierzu auch bei Wikipedia, einfach mal nach “Opt-in” suchen.
April 11th, 2009 at 09:16
Hi Christian,
mit deinem Kommentar hast du einige interessante Aspekte genannt.
Zu den E-Mails: Ich denke auch, dass man es hiermit nicht übertreiben sollte. Wenn auf einmal ein User ständig mit Mails bombardiert wird, könnte das eher als ein Spamversuch aufgefasst werden, anstatt als persönliche Aufmerksamkeit.
Was ich jedoch dabei nicht verstehe: Warum könnte das rechtlichen Ärger geben? Es handelt sich hierbei schließlich um eine persönliche E-Mail, deren Adresse der Kommentator freiwillig hinterlassen hat.
Zum Chat: Ein Chat kann sinnvoll sein. Aber ich denke, dass eine Seite schon ziemlich groß sein sollte, damit sich ein Chat lohnt. Ansonsten herrscht dort nur Totenstille, was dann für die User eher enttäuschend ist.
Zu den Newslettern: Sicherlich auch eine Möglichkeit. Nur ist dann wieder die Frage ob es eventuell zuviel des Guten ist. Gerade durch RSS-Feeds existiert da eine Möglichkeit, die deutlich weniger “belästigend” ist als ein E-Mail-Newsletter.
Die Idee mit den Comments finde ich allerdings sehr gut. Wir nutzen dazu dieses Plugin:
http://wordpress.org/extend/plugins/subscribe-to-comments/
April 11th, 2009 at 09:42
Rechtlicher Ärger: Muss natürlich nicht so sein, aber ich bin generell vorsichtiger in dieser Hinsicht. Habe schon einiges erlebt, bei dem Leute wegen irgendwelcher Lappalien abgemahnt wurden. Ob diese Abmahnungen rechtlich okay waren oder nicht, aber den Ärger und die Kosten hat man dann erstmal.
Zum Chat: Meinte jetzt nicht so einen allgemeinen Chat, sondern eher sowas wie einen Instant Messenger mit Direkt-Kontakt zum Webmaster. Mit so einer Funktion kann der Besucher persönlichen Kontakt zum Betreiber der Website aufnehmen, aber nicht mit anderen Usern chatten.
Newsletter: Ich denke man sollte dem Nutzer diese Entscheidung überlassen. Manch einer präferiert RSS-Feeds, andere den Newsletter. Ich beispielsweise bin eher der Newsletter-Leser.
April 11th, 2009 at 13:42
@Christian - Danke für den “Opt-in” Hinweis.
@Matze und Andi: Für die Absprache gibt es ein nettes Plugin um Nachrichten im Backend für andere Autoren zu hinterlassen….
April 11th, 2009 at 18:27
@Sascha: Danke für den Tip mit dem Plugin. Das werde ich wohl mal antesten. Ich kann aber jetzt schon absehen, dass ich zu faul sein werde eine Eintragung zu mache, was dann natürlich den Nutzen gegen 0 streben lassen würde